Liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang chính thức.
Khám phá bài viết
Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức. Một bảng phí cũ cần được đánh dấu hết hiệu lực thay vì để chung với bản mới.
Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy. Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền.
Đọc bài viết →
Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí. Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm.
Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ. Khi số tiền thực nhận khác dự kiến, bảng chi tiết phí giúp xác định chênh lệch.
Đọc bài viết →
Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại. Trước khi bấm xác nhận, đọc lại số tiền và phương thức.
Phí theo tỷ lệ cần có ví dụ số cụ thể. Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch.
Đọc bài viết →